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排水公司“三管齊下”推進案卷處置減量增效
發布時間:2019-10-23 來源: 溫州市排水有限公司 作者: 谷雨 字數:600 字號:【

今年以來,排水公司通過加強數據分析、精細自查、內部培訓等措施,實現案卷處置減量增效。截止9月底,共接收、核查各類排水案卷9527件,接收量同比下降13.04%,處置率100%

一是加強數據分析,科學解決問題。已建立的案卷大數據的基礎上,推進各項數據可視化,使排水設施問題分布、發生頻率等情況一目了然。并將各類排水數據信息以月、年為單位,展開同比、環比分析,總結規律,梳理出整段道路的井蓋提質及管網疏通等問題。通過分析,從根本上解決了上江路、鹿翔路、天河街道轄區等道路的大量井蓋問題。如針對排水井蓋破損類案卷占比最高的數據反饋,結合龍灣區重型車多的實際情況,更換抗壓性更好的鑄鐵井蓋。

二是加強精細自查,及早發現問題。建立每日管網巡查常態化制度,不斷提高自查精細化和頻率,及時發現道路排水問題,第一時間解決,實現案卷減量。截止9月底,排水公司共完成自查件1502件,同比增長9.88%

三是加強內部培訓,提高處置效率。以“集中學習培訓”和“深入一線交流”相結合的形式開展案卷處置研討,今年為新員工開設《“五步法”帶你了解案卷處置》等課程,已組織100余人參加學習培訓。各分公司根據所在片區案卷特征,通過《思維導圖》和《案卷處置流程操作手冊》等方式有針對性、更直觀地指導員工做好案卷處置工作,促使案卷處置流程上的所有崗位都能成為熟練工,提高處置效能。

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